Handelsbetingelser for TableTop3D

TableTop3D
Slagstrupvænget 18
5471 Søndersø
Telefon: +45 61 69 66 58
E-mail: info@tabletop3d.dk
CVR: 26466490

Betaling

TableTop3D modtager online betalinger med følgende betalingsmidler:
Visa/Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay, ApplePay og PayPal.

Betaling trækkes først fra din konto, når den fysiske vare afsendes, eller når et virtuelt produkt er leveret – medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Reservation af beløb

Ved betaling med debet- eller kreditkort reserveres det beløb, du handler for.
Beløbet er reserveret, indtil vi har behandlet og afsendt din ordre. Når ordren afsendes, hæves beløbet.

Reservationstiden afhænger af din bank og typen af betaling.

Autorisering på debetkort

Ved brug af debetkort kan du se beløbet som reserveret på din konto, og dit rådighedsbeløb vil være nedsat.
Annulleres ordren, kan TableTop3D ikke ophæve reservationen – dette kan kun din bank eller kortudsteder.

Autorisering på kreditkort

Ved kreditkort hæves beløbet først, når din ordre behandles og sendes.

Alle priser på hjemmesiden er inkl. moms og angivet i danske kroner (DKK).

TableTop3D anvender en sikker SSL-krypteret betalingsserver, så dine oplysninger behandles sikkert.

Levering

Den forventede leveringstid for standardvarer er 1–3 hverdage.
For specialordrer er leveringstiden 5–7 hverdage.

Vi sender varer med:

• GLS – Pakkeshop
• PostNord – Pakkeshop

Fragtprisen beregnes ud fra varens vægt.

Du kan vælge mellem levering med eller uden omdeling.

Du modtager altid et Track & Trace-nummer, så du kan følge pakken hele vejen fra vores lager og til din adresse.

TableTop3D har ansvaret for varen, indtil den er leveret til kunden.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fuld fortrydelsesret på varer købt på hjemmesiden, medmindre andet fremgår af din ordre.

Fortrydelsesfristen løber fra den dag, du modtager varen.

Returneringsomkostninger afholdes af kunden.

Meddelelse om fortrydelse skal sendes til:
info@tabletop3d.dk

Varen skal returneres til os senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at benytte fortrydelsesretten.

Varens stand ved returnering

Du hæfter for en eventuel værdiforringelse, som skyldes anden håndtering end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Hvis varen er anvendt ud over dette, anses den som brugt, og en forholdsmæssig del af købsbeløbet kan blive fratrukket.

TableTop3D vurderer varens stand ved modtagelse.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til den danske købelov.
Reklamationen dækker produktions-, materiale- og fabrikationsfejl.

Fejl og mangler skal meddeles til TableTop3D inden for rimelig tid efter modtagelsen.
En periode på op til 2 måneder anses som rimelig.

Ved gyldig reklamation refunderer TableTop3D rimelige fragtomkostninger.

Reklamationsretten bortfalder ved forkert eller uhensigtsmæssig brug.

Returnering aftales med:

TableTop3D
E-mail: info@tabletop3d.dk
Telefon: +45 61 69 66 58

Returneringer modtages ikke pr. efterkrav.

Kunde- og privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver dem ikke til tredjepart.
Dine oplysninger registreres kun i vores kundekartotek og kan slettes på anmodning.

For at du kan handle hos TableTop3D, har vi brug for følgende oplysninger:

•  Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mailadresse

Oplysningerne registreres med det formål at levere din ordre.

Personoplysninger opbevares i op til 5 år, hvorefter de slettes.

Vi indsamler kun persondata med dit udtrykkelige samtykke.

Den dataansvarlige hos TableTop3D er: Bjarne Pedersen

Som registreret har du ret til:

• Indsigt i dine oplysninger
• Indsigelse mod behandling
• At få rettet eller slettet oplysninger

Henvendelse vedr. data sker til info@tabletop3d.dk

Cookies

På tabletop3d.dk anvender vi cookies for at optimere hjemmesiden og gøre besøget så nemt som muligt.

Du kan slette cookies efter behov – se vejledningen i din browser.

Log-statistik

Vi anvender log-statistik for at analysere trafik, besøgsantal og brugsmønstre.
Formålet er udelukkende at forbedre TableTop3D’s hjemmeside og brugeroplevelse.

Forbrugerbeskyttelse

Læs mere om dine rettigheder som forbruger ved brug af pensopay-betalingsløsninger:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Klagemuligheder

Klager kan indgives til:

Nævnenes Hus – Mæglingsteamet for Forbrugerklager
Toldboden 2
8800 Viborg
Via Klageportalen: https://naevneneshus.dk

Hvis mediation ikke fører til en løsning, kan sagen indbringes for Forbrugerklagenævnet.

Du kan også benytte EU-Kommissionens klageportal:
http://ec.europa.eu/odr

Ved klage skal du angive vores e-mail: info@tabletop3d.dk